一位鱼友投稿反应说“滤材本来是净化水质的，但鱼缸放上滤材鱼反而死了，滤材肯定有问题，怀疑是重金属超标，起了不良反应，可销售商却以各种理由不给处理，太气人了。”
据这位鱼友反映，自己通过朋友介绍，从2年前，他开始饲养虹鱼，用于日常观赏。“这是一种圆形鱼，属热带鱼类，是进口品种，比较名贵；刚开始的时候，我购买的都是小鱼，有10多公分长，经过两年的饲养，目前大的都已长到三十五六公分长。”
这种鱼原来生活在野外，敏感性比较强，对于水质要求较高，因此在饲养的过程中，需要放一些水草滤材，以净化水质。“水草滤材是一种颗粒状的细菌球，主要是培养细菌，把有害物分解清除，保证鱼缸水质。这种滤材以前我也多次使用过，也都是在这个店里购买的，从来没有出现问题；5天前，在前期购买的用完了后，就又购买了一批。”陈先生说。
“以前滤材价格是9元钱一斤，这次是5元一斤，刚开始我还有些疑问，销售人员称是对老客户有优惠。”这位鱼友如是说，当天下午2时许，回家后，他就像往常一样在换水后就将配置好的滤材放了进去，准备净化水质，“刚放进去一小会，就发现情况不对，2条小一点的虹鱼立即就有了反应；原来在水里游动着，突然趴在缸底，不愿动了，开了下循环泵，鱼直接漂在了水面上，一看就不正常。”
发现该情况后，这位鱼友接着就给销售商打电话，将情况说明。“听完情况后，对方称问题不大，PH值有点波动，加大泵氧量就可以。2条稍微小一点的虹鱼，当场就死了一条，虽然商家这么说，但我还是有点不太放心，将另外一条放在了另外的鱼缸里。”该鱼友说，由于当天下午有事，后来他就出去了，回来时突然发现6条大虹鱼竟然死了4条，“好不容易养大的，8条鱼竟然死了5条，根据现在的市场行情，损失得有5000多元，太让人心痛了。出现这种情况，肯定是滤材有问题造成的，但与销售商沟通多次，却以各种理由不给处理，太气人了。”
而这位鱼友找到了报社记者，希望可以曝光这位无良商家。
销售商：养殖户自身造成的，不是我们的责任
记者联系了该滤材的销售商徐经理。“当天晚上接到客户反映，我就过去了，造成虹鱼死亡的情况有很多种，经判断，此事是该养殖户养鱼经验不足造成的，并不是我们的责任。”对此，徐经理说。
徐经理告诉记者，虹鱼产自巴西，属热带鱼，品种比较名贵，市场价值比较高，因此饲养也格外严格。“养鱼先养水，这对热带鱼来说是必备的知识，而养虹鱼最重要的就是水质，只要一点小变动都会引起它们过度反应。像缺氧、水质恶化及突然改变水质等各种情形都会是造成它们死亡反应的原因。”徐经理说，由于现在的生活用水很多指标不达标，就需要使用这些滤材，培养消化细菌，稳定水质。
“该养殖户的情况属于操作不当，造成的虹鱼氨中毒。”徐经理说，该客户的鱼缸属于老缸，由于鱼的吃喝拉撒都在里面，粪便较多，缸里的氨氮比较多，如果不换滤材，氨氮肯定超标，“按照要求，在重新换滤材之前，还要把鱼缸冲洗几遍，但由于其换水的时候，过滤水没有排干净，起了反应。当天晚上接到反映我就过去了，并对死鱼进行了解剖，发现这些鱼肠道本身就有问题，如果不更换还好些，一换滤材，水里PH值急速上升，造成鱼受不了死亡。”
徐经理称，为了检测这批滤材的质量，发现该情况后，他又做了个试验，将该客户剩余的一部分滤材放在了其伙计的鱼缸里，发现鱼一点事都没有。“后来不放心，我们自己又做了一次检测，将滤材放在水里2至3个小时，待细菌完全释放出来后，进行了检测，发现PH值等各方面都达标，并没有问题。我们销售的滤材都是来自正规厂家，质量绝对没有问题，对于这一情况，如果客户感觉有问题，可以找专门的机构进行检测，如果是我们的问题，我们肯定承担。”徐经理说。
市消费者协会：需对滤材进行鉴定后划分责任
此事如何处理，记者咨询了市消费者协会，其工作人员表示，如果双方意见不一致，这种情况就需要进行鉴定，没有检测证明，是没法说质量存在问题。“该情况建议到法律机构承认的检测机构进行检测，如果说实在检测不了，可以请渔业专家现场查勘，并请渔业部门出示证明，也能起到一定效果。如果经检测，发现滤材存在问题，销售商、厂家要承担责任，如果是其他原因造成的，销售商、厂家就没有直接责任；如果双方调解不成，可以通过法律程序解决。”该工作人员说。
小编认为，公说公有理，婆说婆有理，这件事大家怎么看呢？
